Neben zahlreichen Hilfeformaten, wie CHM, JavaHelp, HTML Help usw., ist das Apple-eigene Hilfeformat Apple Help relativ unbekannt. Dabei hat gerade dieses Hilfeformat einiges zu bieten. Software-Entwickler und Technische Redakteure, die für Mac-Software eine Hilfe schreiben wollen, haben mit der Apple Help verschiedenste Möglichkeiten Einfluss zu nehmen, auf Suchergebnisse  und Funktionalitäten und damit evtl. auf  die […]

Eine Installationsanleitung in die Onlinehilfe eines Programms zu packen ist vielleicht etwas ungünstig platziert, da der Zugriff auf solch eine Hilfe erst nach der Installation erfolgen kann. Es bietet sich also an eine Kurzanleitung direkt zum Programm dazuzulegen, z. B. als PDF oder Textdatei. Da die Installation unter Mac OS X selbst sehr einfach ist und keine komplizierte […]

Verschiedenste Faktoren bestimmen, ob eine Hilfe nutzerfreundlich ist oder nicht. Dazu gehören z. B. Layout, Verständlichkeit, Navigation und auch die Qualität der Suchergebnisse.   Apple bietet unter Mac OS X mit der Apple Help vielfältige Möglichkeiten, dem Nutzer bei der Suche in einer Onlinehilfe schnell die gewünschten Ergebnisse liefern zu können. Diese Mittel auch entsprechend einzusetzen, und damit dem Anwender […]